Практика, когда начинающий предприниматель желает воспользоваться уже полученными другими навыками, умениями, товарами, «прибиться» к узнаваемой торговой марке, бренду, достаточно популярна. Ведь здесь не нужно что-то придумывать. Просто развивай существующее. Тем более, в этом тебе готовы помочь.
Именно так в экономике возникло понятие франчайзинга. Этот термин достаточно известный и распространенный в мире. В РФ подобное направление только начинает развиваться.
- Франчайзер и франчайзи
- Термины простыми словами
- Франчайзинг
- Франчайзер
- Франчайзи
- Франшиза
- Паушальный взнос
- Роялти
- Франчайзинговое предприятие
- Франчайзер – особенности
- Источники дохода
- Как стать им
- Проблемы Франчайзера
- Франчайзи – особенности
- Как стать франчайзи
- Как выглядит идеальный
- Права и обязанности
- Проблемы
- Риски, выгоды
- Как найти
- Франшиза – особенности
- Для чего продают
- Для чего покупают
- Что входит в стоимость
- Где искать
- Проверка
- Франчайзинг – особенности
- Что передается для управления
- Преимущества и недостатки франчайзинга
- Рекламные отчисления
- Договора франчайзинга в России
- Виды франчайзинга
- Деловой
- Обратный
- Мягкий
- Формы франчайзинга (по количеству предприятий)
- Типы франчайзинга
- Свободная
- Серебряная
- В аренду
- Другие особенности
- Франчайзинговый пакет
- Брендбук
- Примеры франчайзинга
- История франчайзинга
- Франчайзинг в России
- Примеры отзывов владельцев
- Международный франчайзинг
- Часто задаваемые вопросы
- Советы
Франчайзер и франчайзи
Расскажите, кто такие франчайзер и франчайзи?
Рассмотрим участников и суть договора франчайзинга. В подобном взаимодействии в классическом случае присутствуют две стороны.
Тот, кто предоставляет услугу, именуется Франчайзер (франчайзор). Другая сторона, что пользуется предоставляемыми благами, именуется Франчайзи.
Простыми словами их еще можно назвать Продавцом и Покупателем. Но это только для понимания общей сути процессов, без детализации.
Термины простыми словами
Можете описать основные термины своими словами?
Для понимания преимущества франшизы ознакомимся с терминами франчайзинга и что они означают.
Франчайзинг
Это система выгодных для сторон коммерческих взаимоотношений, когда продавец за вознаграждение передает в использование покупателя определённые ресурсы (материальные, интеллектуальные, творческие). Простыми словами, это льгота на использование чего-то, имеющегося у продавца.
Франчайзер
Компания (предприниматель, физическое лицо), владеющее определенным товаром, торговой маркой, брендом, интеллектуальным продуктом, имеет разветвленную сеть, раскрученный бренд, стабильную базу клиентов, и готова поделиться этими благами с другими организациями (лицами) за вознаграждение.
Франчайзер предоставляет покупателю право воспользоваться его именем и ресурсами в процессе ведения предпринимательской деятельности.
Франчайзи
Покупатель (предприниматель, компания, частное лицо), приобретающий у более крупной и раскрученной компании право использовать известное имя (бренд), а также схемы работы, поставок, клиентские базы для ведения собственного бизнеса.
Условия такого сотрудничества прописываются в договор франчайзинга.
Франшиза
Комплекс, прав, обязанностей и взаимных обязательств, что одна сторона получает за денежное вознаграждение у другой. Преимущества франшизы заключаются в возможности использовать уже проверенные временем способы, технологии, продукты, торговые марки, по которым у клиентов уже сложилось определение положительное мнение.
По сути, это условия базовые условия договора, заключаемого сторонами.
Паушальный взнос
Платеж за знания и материалы для работы, которые Франчайзи получает от Франчайзера, именуется паушальным взносом.
Подобный взнос носит индивидуальный характер и определяется сторонами самостоятельно. Всегда носит разовый характер.
Роялти
Получив под «свои знамена» раскрученный бренд предприниматель сможет существенно увеличить шансы на заработок в сравнении с конкурентами. Ведь материнская компания продолжает прикладывать усилие на его раскрутку и поддержку. Вот за это с Франчайзи будут регулярно брать дополнительную плату (обычно раз в месяц).
Таким образом, роялти – регулярный (ежемесячный) платеж за пользование брендом и его продукцией (материальной, интеллектуальной). Определяется сторонами в индивидуальном порядке.
Франчайзинговое предприятие
Система франчайзинга – это партнерские отношения на условиях договора Франшизы. Покупатель получает от продавца только товарные знаки, стандарты деятельности, инструкции и советы, как нужно действовать. Все остальное он должен сделать самостоятельно.
Иными словами, открывая кафе, от Франчайзера вы получите только вывеску и советы по благоустройству, меню, порядку набора персонала. Искать и оплачивать помещение, делать там ремонт, подбирать продукты, реально искать персонал, клиентов, заказы вы будете самостоятельно. Это сугубо проблемы покупателя.
Франчайзер – особенности
Какие особенности в деятельности франчайзера?
Главная особенность предпринимательства со стороны Франчайзера – он самостоятельно ничего не делает. Здесь передаются покупателю имеющиеся у него товары, интеллектуальные продукты, логотипы, товарные знаки, названия, инструктивные материалы для последующей самостоятельной работы.
И за это он получает разовое, а дальше периодические вознаграждения.
Источники дохода
Кроме предусмотренных договором Франшизы платежей в виде паушального взноса, роялти, Франчайзор может получать и другие финансовые блага. В частности, это может быть:
- от продажи своих товаров Франчайзи;
- за счет повышения популярности бренда (тогда цены на продукцию начинают возрастать);
- через сдачу в аренду объектов недвижимости;
- предоставление дополнительных, не предусмотренных договором консультаций (например, как правильно подобрать помещение для аренды).
Нужно также учитывать, что быстрорастущая сеть Франчайзинга сама по себе способна давать приличный доход.
Как стать им
Чтобы стать Франчайзером, необходимо иметь «раскрученный» продукт, торговую марку, услугу, полезный товар внутри страны, либо за ее пределами (чем больше узнаваемость, тем выше шансы стать Франчайзером). Простыми словами люди должны хотеть товары именно этой торговой марки, даже если их продает другая компания.
Проблемы Франчайзера
Среди проблем Франчайзора следует выделить нарушение договоров франшизы со стороны партнеров (неуплата взносов, роялти). Тут же еще и потеря доходов в процессе реализации продукции (услуг) от имени Франчайзи (он платит только договорное роялти, даже если компания получает сверхприбыли на своем рынке).
Франчайзи – особенности
Какие особенности сотрудничества со стороны франчайзи?
Как стать франчайзи
Самый простой способ стать франчайзи (покупателем) – найти франчайзера (продавца услуги) и заключить с ним договор франшизы (на условиях обоюдно привлекательной сделки). Важно понимать, что партнер (франчайзи) изначально должен будет оплатить паушальный взнос, а также согласовать условия роялти.
В обмен на это покупателю сразу предоставляются готовый бизнес-план, как необходимо действовать, чтобы получать прибыль.
Как выглядит идеальный
Здесь должна объединятся покорность, лидерство и энергия. Первая необходима для безупречного выполнения сделки с продавцом франшизы. А лидерство и энергия требуется для развития собственной компании под чужим брендом с тем, чтобы начать получать с этого прибыль.
Нужно учитывать, что договор франшизы может иметь определенные ограничения, которых придется придерживаться. Это может касаться изменений состояния товара, услуги, названия продукции.
Права и обязанности
Тут можно выделить несколько простых и понятных особенностей:
- Выполнять условия договора в части использования бренда, торговой марки, технических характеристик продукции, подходов к реализации товара (услуги).
- Своевременно уплатить паушальный взнос, выплачивать роялти, другие, указанные в договоре платежи.
- Следить за постоянным развитием своей сети магазинов, наращивать объемы (прибыль) в регионе использования торговой марки.
- Соблюдать политику материнской компании. Согласовывать с франчайзером все возможные условия изменения ведения бизнеса.
Проблемы
Главная проблема франчайзи – неправильный изначальный расчет собственных сил. Нужно понимать, что за вас развивать бизнес и вкладывать в него капитал никто не собирается. Вам просто расскажут и покажут, как это сделать на примере известного бренда и под его началом. Стартовые деньги для этого придется искать самостоятельно.
Другая проблема – ограничения. Как сильно бы не разрослась ваша сеть, вы всегда останетесь зависимыми от политики материнской компании. Даже если на каком-то этапе ее перерастете.
Риски, выгоды
Рассмотрим основные выгоды, а также возможные риски, с которыми сталкивается каждый франчайзи:
| Выгоды | Риски |
|---|---|
| Бизнес открывается сразу под эгидой уже известного бренда | Если попадется недобросовестный франчайзер, можете получить невыгодные (а иногда и кабальные) условия договора франшизы |
| Уже на старте проекта упускаются все возможные недоработки, исходя из опыта франчайзера | Приобретенный бизнес может оказаться не такой, что предусматривают стандартные условия договора франшизы |
| Проверенная временем и практикой модель ведения бизнеса, готовые технологические решения, возможность использования передовых технологий | Бизнес-модель, предлагаемая система окажется недоработанной, либо не проверенной под условия конкретного региона, из-за чего предприятие «не взлетит» |
| Получение консультаций и помощи от франчайзера на всех этапах ведения бизнеса | Очень высокая сумма роялти и других выплат за договором франшизы, вследствие чего франчайзи не получит прибыли. |
| Возможность получать поставки готовой продукции под ваш бизнес | Ограничения материнской компании по части ведения бизнеса, жесткие инструкции, наставления |
| Получение готовой маркетинговой концепции, либо помощи в ее создании под конкретный регион | Если материнская компания попадет в какой-то скандал, это сразу отразится на бизнесе франчайзи |
Как найти
Франчайзинговые компании можно отыскать в имеющемся на сайте каталоге организаций, предоставляющих услуги франшизы.
Франшиза – особенности
Что такое франшиза и какие ее отличительные особенности?
По сути франшиза – это условия договора. Это комплекс взаимных обязательств, которые стороны берут на себя, чтобы получить определенные выгоды.
Для чего продают
- Невозможности компанией самостоятельно вести бизнес в определенном регионе (дорого, невыгодно, местные ограничения).
- Желания получить дополнительный доход без особых затрат.
- Продвижения бренда и повышения узнаваемости торговой марки.
- Расширения присутствия за пределы страны регистрации.
Для чего покупают
- Не нужно что-либо продвигать, особо рекламировать, доказывать качество – это уже сделано до вас.
- Постоянная поддержка со стороны франчайзера обеспечивает минимум рисков на всех этапах ведения бизнеса.
- Всегда можно воспользоваться проверенными, прогрессивными, современными способами и технологиями ведения бизнеса.
Что входит в стоимость
Стоимость классической франшизы состоит из паушального взноса и роялти. Но могут быть и другие сопутствующие расходы (например, оплата за рекламу бренда, которую поводит материнская компания).
Где искать
Найти подходящую франшизу можно в сети Интернет через специальный каталог. Потребуется выполнить несколько простых шагов:
- Подобрать направление, что желаете развивать.
- Оценить имеющийся у вас бюджет.
- Проверить локации, где это будет реализовано.
Проверка
Сегодня на рынке присутствуют различные виды франшиз. Они отличаются по условиям (в т.ч. и финансовым), периоду окупаемости, направлениям предпринимательской деятельности. Количество компаний, предлагающих франшизу, уже исчисляется тысячами.
Для их проверки можно:
- рассмотреть условия разных компаний;
- почитать отзывы клиентов, партнеров;
- проверить по названию компании через доступные судебные реестры на предмет отсутствия юридического преследования.
Франчайзинг – особенности
Какие особенности франчайзинга вы можете выделить?
Ключевые особенности франчайзинга:
| Франчайзинг | Обычный бизнес |
|---|---|
| С самого начала присутствует «наставник» у которого покупается не только бизнес, но и поддержка | Все необходимо просчитывать самостоятельно, нести риски на всех этапах становления бизнеса |
| Продается уже проверенное временем и покупателями форма ведения предпринимательской деятельности | Разработка «бизнес-плана», стратегии, расчет бюджет осуществляется «с нуля» |
| Не нужно тратить деньги на рекламу, продвижение товара (услуги) | Рекламирование товара (услуги) должно найти отображение в бюджете затрат |
| Четкое понимание возможных рисков, с какими может столкнуться франчайзи в процессе ведения бизнеса | Риск потерпеть неудачу тут очень высокий и определить, на каком этапе он может наступить может оказаться весьма проблематично |
Что передается для управления
Продавец реализует покупателю информацию, как необходимо правильно вести такой же, как у него бизнес со всеми пояснениями. Как вариант – могут добавлять для реализации собственную продукцию. Больше ничего для управления тут не передается. Только интеллектуальная собственность.
Преимущества и недостатки франчайзинга
Рекламные отчисления
Материнская компания, для поддержания имиджа, повышения узнаваемости бренда, торговой марки, часто проводит масштабные рекламные компании, выгоды от которых получает не только сама, но и ее франчайзи.
Чтобы как-то компенсировать свои затраты, подобные компании пытаются распределить их пропорционально ко всем своим партнерам (у т.ч. и франчайзи), получившим выгоду от повышения узнаваемости бренда. Обычно подобные расходы плюсуются к роялти (если это предусмотрено условиями договора).
Договора франчайзинга в России
Первые современные договора франшизы в России стали появляться в начале 90-х годов прошлого столетия. Это известные бренды «McDonald’s», «Дока-хлеб», «Дока-пицца». Но на то время франчайзинг еще не пользовался широкой популярностью. Все изменилось после 2010 года, когда глобальная сеть фактически «выровняла» все границы.
Сегодня в сфере франчайзинга тысячи компаний в различных сферах (производственной, продуктовой, промышленной, туристической, сферы обслуживания и других). Если имеется определенный бюджет и желание что-то развивать, подобрать нужную разновидность бизнеса проблем не составит.
Отдельно стоит отметить, что законодательно такое понятие как «франчайзинг» в России пока не урегулировано.
Виды франчайзинга
Расскажите об известных видах франчайзинга и чем они отличаются?
Покажем на примерах франчайзинга, что это, как работает, какие выгоды сторон.
Деловой
При этом виде франчайзинга материнская компания разрабатывает стандарты (правила) своей работы, обучаем им своих новых партнеров и обеспечивает их соблюдение. Этот тип продажи услуг можно разделить на такие подгруппы:
| Название | Что дает | Выгода продавца | Выгода покупателя |
|---|---|---|---|
| Бизнес франшиза (сервис) | Услуги оказываются от имени франчайзера. Может одновременно включать продажу товаров, услуг продавца франшизы, а также лицензию на это дело | Финансовая (первичный взнос, ежемесячное роялти), повышение имиджа (узнаваемость) | Получает прибыль от реализации товаров (услуг) |
| Товарная (товарный франчайзинг) | Реализация готового товара через брендированный магазин | Товар передается по большей стоимости (выше себестоимости). Повышается узнаваемость бренда | Прибыль от разницы цен (оптовой от поставщика и розничной) |
| Производственная | Передается весь техпроцес производства для запуска в новом месте от имени франчайзера | Прибыль от наращивания производства. Расширение сбыта, увеличение узнаваемости бренда | Прибыль от продаж товаров |
Обратный
Здесь главным инвестором бизнеса выступает сам Франчайзер (собственник, владелец оборудования, материалов). Для Франчайзи отводится роль продвижения, развития, контроля работы готового предприятия. Получает долю от продаж товаров (услуг). Что-то вроде наемного директора, только с увеличенными полномочиями.
Мягкий
Еще один компромиссный вариант – мягкий франчайзинг. Здесь продавец открывает и запускает предприятие самостоятельно. Для покупателя отводится только роль управления и обеспечения текущих расходов. Подобный сервисный франчайзинг рискованный для продавца, поэтому мало распространенный.
Формы франчайзинга (по количеству предприятий)
Какие формы франчайзинга сегодня возможны на рынке, чем они отличаются?
Обычно договор франшизы ограничивается определённой территорией, для которой предоставляются формы франчайзинга. Они могут быть нескольких типов:
| Форма | Суть |
|---|---|
| Эксклюзив | Для покупателя предоставляется единоличное право открывать на территории свои компании (без ограничения их количества) |
| Прямой | На каждое предприятие тут требуется отдельный договор. Для открытия следующего предприятия нужно подписывать отдельный контракт |
| Мульти | Здесь отсутствуют ограничения со стороны покупателя на открытие количества точек, а также со стороны продавца по части продажи франшизы конкурентам |
| Мастер франшиза или золотая франшиза | В этом случае покупатель получает право не только использовать бренд франчайзера, но и перепродавать его уже от своего имени |
Типы франчайзинга
Назовите несколько примеров типов франчайзинга. Какие их особенности?
Рассмотрим распространенные виды франшиз, предлагаемых на современном рынке.
Свободная
При таком виде взаимодействия у бизнесмена полностью «развязаны руки». Он самостоятельно планирует свой бизнес, ценовые предложения, решает все текущие вопросы, касающиеся его дела. При этом пользуется брендом, инструкциями, консультациями франчайзера с минимальным контролем со стороны последнего.
Серебряная
В таком варианте покупателю франшизы фактически дается возможность арендовать готовый бизнес под ключ и эксплуатировать его для себя без особых ограничений. Для продавца главное, чтобы от этого предприятия поступала постоянная и стабильная прибыль. Тогда контроль с его стороны за бизнесом будет минимальным.
В аренду
Этот вариант предусматривает открытие филиала материнской компании на территории Франчайзи и передачу ему этого объекта в управление под контролем со стороны главного офиса. Выгода Франчайзи – получение прибыли от продаж продукции (услуг).
Другие особенности
Какие еще возможны особенности подобного бизнеса
Когда крупная компания достигает определённого пика своего развития, она может инвестировать получаемую прибыль, либо направить ее на развитие франчайзинговой системы. Под этим термином понимают совокупность критериев, стандартов, правил, пакетов, инструкций по которым можно открыть и раскрутить бизнес «с нуля».
Франчайзинговый пакет
Объединение в единый логический комплекс совокупности регламентов, статей, технических условий, описаний продукции, товарного знака, последовательности действий по одному конкретному направлению (например, приготовление еды, выпуск дверей, окон, оказание туристических услуг), называют франчайзинговым пакетом.
Брендбук
Простым языком – это книга (предельно конкретное описание) бренда. Так именуют принятые компанией стандарты для разработки и последующей визуализации конкретного бренда. Дополнительно отображает ценности, особенности продвижения, практического использования.
Примеры франчайзинга
Назовите примеры компаний, что помогут показать практическую пользу этого направления
Примеры реальных компаний, предоставляющих услуги франшизы:
- Сфера услуг. Pedant.ru (ремонт смартфонов), Персональное решение (аренда персонала), IZIway инстаграм (магазин одежды), LIHMER (ремонт квартир).
- Торговля. АлкоПолис (алкомаркет), Пив&Ко (магазин разливного пива), Мой Двор (сервис видеонаблюдения).
- Питание. СУШИШОП (магазин японской кухни), Coffee Machine, Три Соуса (ресторан быстрого питания), Farfor (доставка готовой еды).
История франчайзинга
А что вы можете сказать об истории развития этого направления бизнеса?
Из французского franchise – это особое право, либо льгота.
Впервые этот термин стали использовать в 16 ст. английские епископы в процессе сбора подати с торговых операций. Дальше такая система активно использовалась в английских «связанных домах» (при продаже пива), в процессе колонизации Америки.
Близкий к современному принцип франчайзинга стартовал с 1850-х годов, когда компания Singer, осуществляющая выпуск швейных машин, чтобы спасти свое производство, стала продавать права (лицензию) на продажу своей продукции на других территориях.
Следующим ярким примером использования бренда стала известная Coca-Cola, патент на которую получен еще в 1886 году. В дальнейшем (уже в 20 веке), франчайзинг стал развиваться фактически по всем производственным направлениям (автомобили, продукты питания, сфера быстрого обслуживания).
Сегодня, в США эта деятельность законодательно регулирована. И, чтобы стать франчайзером, владелец бизнеса должен выполнить определенные требования, предусмотренные законом.
Франчайзинг в России
Каково состояние франчайзинга в современной России?
К сожалению этот вид бизнеса в России стал развиваться только в 1990-х годах, а активный старт развитию был дан после 2010 года. Правда, из-за отсутствия государственного регулирования на российском рынке эта деятельность остается весьма рискованной.
Законопроект по этому виду бизнеса пока не принят. Да и качество предоставляемых российскими франчайзерами услуг относительно невысокое.
Примеры отзывов владельцев
Отзыв о «Суши Wok»:
Четыре года назад решили купить сразу три готовых кафетерия. И не пожалели. В 2020 году решили провести ребрендинг, что позволило увеличить выручку точек продажи. Нас сопровождает и оказывает техническую поддержку отдельный менеджер компании. Все грамотно и четко продумано, масса достоинств.
Отзыв о «1С:БухОбслуживание»:
С этой компанией стали сотрудничать еще в 2014 году. Опыта подобного сотрудничества тогда у нас практически не было. Когда ознакомились с договором франшизы, поняли, что это наше направление. Постоянные консультации, поддержка, сопровождение позволили постепенно наращивать базу клиентов (прирост составлял до 30% ежегодно).
Сейчас имеем команду настоящих профессионалов. Но даже в этом случае никогда не отказываемся от поддержки, тренингов, семинаров со стороны нашего франчайзера.
Отзыв о «Demokrat»:
В бизнесе я не новичок и постоянно стараюсь искать новые перспективные направления. Поэтому открытие клиники под брендом Demokrat не было неожиданностью. О бренде узнал из сети. Пришлось изучить множество информации о новой для меня форме сотрудничества. Но теперь об этом не жалею.
Детали франшизы проговаривали с отделом продаж. У них же прошел ускоренный курс обучения. Получил весьма подробные пошаговые инструкции и сейчас их активно реализую (ремонт здания уже практически завершен, документы на получение лицензии поданы). И это при постоянной поддержке, консультации, сопровождении.
Через месяц клиника откроется. Уже имею потенциальных посетителей.
Международный франчайзинг
Как франчайзинг развивается на международном уровне?
Как такового международного франчайзинга не существует. Дело в том, что в мире отсутствует унифицированное законодательство. Каждая страна имеет свои собственные особенные правовые нормы, регулирующие вопросы торговли, концессии, авторского права, взаимодействия.
Поэтому при заключении договора франшизы между компаниями представителями различных стран, необходимо учитывать нормы местного законодательства. В частности, придется выполнять перерегистрацию торговой марки, знака, бренда в стране оказания услуг, а дальше подстраиваться под местное законодательство.
К примеру, чтобы франчайзеру предоставлять услуги в России, придется подписывать не договор франшизы, а один из таких договоров: агентский, лицензионный, коммерческой концессии, оказания услуг, поставки.Часто задаваемые вопросы
Можете кратко дать ответы на часто получаемые вопросы по этой теме?
Остановимся кратко на наиболее часто задаваемых вопросах по теме нашей дискуссии.
Лучше франчайзинг или готовый бизнес
При франчайзинге за вами стоит более крупный партнер, способный подсказать, направить, оценить, скорректировать, помочь. Этого нет в готовом бизнесе. Тут все риски ложатся на владельца.
Советы
Что бы вы посоветовали начинающим бизнесменам?
Советы начинающим предпринимателям, желающим заключить договор франшизы:
- Определитесь с направлением, где вы хотите себя реализовать. Это должно быть близкое по духу занятие, от которого вы получаете удовольствие.
- Просчитайте имеющийся у вас стартовый капитал. Разбейте его на выплаты франчайзеру и сумму, необходимую для старта проекта (аренда помещений, покупка мебели, инвентаря, оборудования, оплата услуг персонала).
- Ознакомьтесь с альтернативными предложениями компаний в выбранной вами сфере. Это поможет сформировать правовую, практическую, экономическую позицию для переговоров.
- Почитайте историю компании, с которой желаете заключить партнерские отношения. Это позволит снизить риск мошенничества, а также невыгодных сделок.
